Privacidad de los formularios de contacto y acceso

Responsable

El responsable es Marcos Jiménez. Puedes contactar sobre privacidad en privacidad@protectorasonline.com.

Datos tratados

En las consultas tratamos el nombre, correo, protectora si se indica, asunto, mensaje, idioma y evidencia del aviso aceptado. En las solicitudes también tratamos la identidad y datos de la protectora y su representante, identificador fiscal, ubicación, descripción, presencia web, subdominio solicitado y seguimiento de la revisión.

Finalidad y base jurídica

Utilizamos los datos para responder consultas, evaluar solicitudes de acceso y, si se aprueban, crear la cuenta y configuración inicial solicitadas. La base es responder a la petición de la persona o aplicar medidas precontractuales solicitadas por la entidad y, para la seguridad y defensa de la plataforma, el interés legítimo sujeto a su evaluación documentada.

Destinatarios y proveedores

Accede únicamente el personal autorizado de la plataforma. Vercel presta alojamiento y ejecución, Supabase presta base de datos, autenticación y almacenamiento y Resend entrega correos. La comprobación antiabuso se procesa dentro de la plataforma. No vendemos los datos.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo utilizando los mecanismos contractuales y garantías aplicables. La relación contractual y la ubicación efectiva de cada proveedor deben validarse antes de activar la recogida real.

Conservación

Las consultas se anonimizan a los 365 días. Las solicitudes sin resolver se anonimizan a los 180 días y las rechazadas, a los 365 días desde la decisión. Tras una aprobación, la solicitud original se anonimiza a los 30 días; la cuenta y la relación de servicio siguen su propio ciclo contractual y legal.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a privacidad@protectorasonline.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

Carácter obligatorio

En una consulta son necesarios el nombre, correo, asunto y mensaje. En una solicitud son necesarios los campos marcados; el teléfono y los enlaces indicados como opcionales no lo son. Sin los datos obligatorios no podremos responder o tramitar la petición.

Decisiones automatizadas

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles. La verificación antiabuso únicamente protege el formulario y una persona revisa la solicitud.